汽车维权找市场监管局还是商务局（汽车市场监管部门）

汽车维权,究竟该向市场监管局还是商务局寻求帮助？

随着我国汽车产业的快速发展,汽车已经成为人们生活中不可或缺的交通工具，在享受汽车带来的便利的同时，消费者在购车、用车过程中也时常会遇到各种问题，如售后服务不到位、车辆质量问题等，当消费者遇到这些问题时，往往需要通过维权途径来维护自己的合法权益，在汽车维权过程中，消费者究竟应该向市场监管局还是商务局寻求帮助呢？

我们来了解一下市场监管局和商务局的职能。

市场监管局,全称为国家市场监督管理总局，主要负责市场监管、质量监督、食品药品安全监管、知识产权保护等工作，在汽车维权方面，市场监管局主要负责对汽车产品质量、售后服务、虚假宣传等进行监管。

商务局,全称为中华人民共和国商务部，主要负责国内外贸易、对外经济合作、市场体系建设、国内市场秩序维护等工作，在汽车维权方面，商务局主要负责对汽车销售、维修、配件供应等环节进行监管。

在汽车维权过程中,消费者应该向哪个部门寻求帮助呢？

质量问题

如果消费者购买的汽车存在质量问题,如发动机故障、车身锈蚀等，可以首先向市场监管局投诉，市场监管局会根据《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规，对汽车生产、销售企业进行调查处理，确保消费者权益。

售后服务问题

如果消费者在购车后遇到售后服务不到位的问题,如维修不及时、配件供应困难等，可以向市场监管局投诉，市场监管局会督促汽车销售企业提高售后服务质量，保障消费者权益。

虚假宣传问题

如果消费者在购车过程中遇到汽车销售企业虚假宣传的情况,可以向市场监管局投诉，市场监管局会依法查处虚假宣传行为，维护消费者权益。

汽车销售、维修、配件供应问题

如果消费者在购车、维修、配件供应等方面遇到问题，可以向商务局投诉，商务局会根据《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关法律法规，对汽车销售、维修、配件供应企业进行调查处理，保障消费者权益。

需要注意的是,消费者在维权过程中，应尽量提供相关证据，如购车合同、维修记录、宣传资料等，以便相关部门进行调查处理。

在汽车维权过程中,消费者可以根据具体情况选择向市场监管局或商务局投诉，两个部门在维护消费者权益方面都有相应的职责和权限，消费者在维权过程中，要充分了解自己的权益，合理选择维权途径，以便尽快解决问题。

我们也提醒广大消费者,在购车、用车过程中，要增强自我保护意识，了解相关法律法规，提高维权能力，汽车企业也应加强自律，提高产品质量和服务水平，为消费者提供更加优质的产品和服务，才能共同营造一个公平、公正、和谐的汽车消费环境。