徐州市商务局检查汽车4s店（徐州汽车服务）

徐州市商务局深入开展汽车4S店检查,保障消费者权益

徐州市商务局为加强汽车市场管理,规范汽车销售服务行为，切实保障消费者合法权益，组织开展了针对全市汽车4S店的专项检查行动，此次检查覆盖了徐州市内多家知名汽车品牌4S店，旨在规范市场秩序，提升服务水平，为消费者提供更加放心、便捷的购车体验。

在检查过程中,徐州市商务局执法人员严格按照《中华人民共和国消费者权益保护法》、《汽车销售管理办法》等相关法律法规，对汽车4S店的经营资质、销售服务流程、配件供应、售后服务等方面进行了全面检查。

检查经营资质

执法人员首先对4S店的营业执照、税务登记证、汽车销售许可证等经营资质进行了核实，确保其合法经营，对店内的宣传资料、广告进行了审查，防止夸大宣传、虚假宣传等违法行为。

检查销售服务流程

执法人员重点检查了汽车销售服务流程的规范性,包括：销售人员的业务素质、销售合同的签订、购车流程的透明度、车辆信息的真实性等，检查发现，大部分4S店在销售服务流程方面较为规范，但仍有个别店铺存在不规范现象，如销售合同信息不完整、购车流程不透明等。

检查配件供应

在配件供应方面,执法人员检查了4S店配件的来源、质量、价格等方面，要求4S店提供配件进货凭证，确保配件来源正规、质量可靠，对配件价格进行了比对，防止商家恶意加价、哄抬物价。

检查售后服务

售后服务是消费者购车后的重要保障,执法人员重点检查了4S店的售后服务体系，包括：维修保养、故障处理、投诉处理等方面，要求4S店建立健全售后服务制度，提高售后服务质量，确保消费者权益。

针对检查中发现的问题,徐州市商务局要求相关4S店立即整改，并对整改情况进行跟踪复查，对存在严重违规行为的4S店，将依法进行处罚，并向社会公布，以警示其他商家。

此次检查得到了广大消费者的积极响应和支持,许多消费者表示，通过此次检查，他们更加了解了汽车市场的规范情况，对自己的购车决策更有信心。

徐州市商务局相关负责人表示,下一步将继续加强对汽车市场的监管力度，确保消费者权益得到有效保障，也呼吁广大消费者在购车过程中，要提高自身维权意识，依法维护自己的合法权益。

徐州市商务局此次针对汽车4S店的检查行动,不仅有助于规范市场秩序，提升服务水平，更为消费者提供了更加放心、便捷的购车环境，在今后的工作中，徐州市商务局将继续发挥监管职能，为构建和谐汽车市场贡献力量。